心のサービス

　近所のおばさんと立ち話。食べ物の話題になったら、おばさんが
「あそこの豆乳屋さん、美味しいんだけど、旦那さん以外みんなムスッとしていてね、なんか買う気しなくて」
　と言う。確かに美味しいけど、ニコリともしない。
｢おなじみさんだと、ちょっと多めに入れてサービスしたり、ちょっと会話をしてもいいのにね」
　混んでいて会話をする暇はないだろうけど、もう少し愛想が良くてもいいのだろう。フレンドリーな店に行くと、気分が爽やかになって、気持ちよく食べられるから。
　私が時々行くケーキ・コテージは、皆ニコニコしている。この間、辛い料理を注文したら、
「お口直し」
　と言って、ケーキをサービスしてくれた。水を頼むとミネラルウォーターのペットボトルが出てくるけど、私が毎回半分ぐらいしか飲まないので、
「いつもあまり飲まないから、普通の水(無料）にする？」
　と声をかけてくれる。そんな些細な事だけど、お客さんを大事にしているな、真心込めているな、というのが伝わってくる。そんな気持ちが嬉しい。